Nouveau client

Qui va m'aider à effectuer ma commande ?

Nous faisons en sorte que tu puisses commander en toute simplicité ! Au geomix Soccer Store, tu peux commander 24h sur 24, il n'y a pas d'horaires d'ouverture à respecter.

Les étapes à suivre sont clairement décrites et te mèneront pas à pas vers la finalisation de ta commande. Pour toutes questions, contacte-nous par mail ou par téléphone.

Comment trouver un produit ?

Notre moteur de rechercher avec suggestions automatiques te propose les résultats de ta recherche – et ce, après uniquement 3 lettres saisies ! Tu peux ainsi rechercher un produit de manière ciblée.

Pour tous ceux qui préfèrent fureter, nous avons bien structuré nos catégories de produits, avec des filtres de recherche et des choix de marques, de couleurs, de tailles etc.

Comment commander un produit ?

Lorsque tu as trouvé le produit qui te convient, tu peux cliquer sur « ajouter au panier » pour le mettre dans ton panier virtuel. Ensuite, si tu le désires, tu peux y ajouter autant de produits que tu le désires. En cliquant sur le bouton « mon panier », situé en haut à droite, tu as un aperçu des produits que tu as choisi. En cliquant sur le bouton « finaliser ma commande », tu initialise le processus de commande.

Si tu es déjà un client enregistré, tu peux te connecter au moyen de ton code d'accès et finaliser rapidement ta commande. En tant que nouveau client, il faut que tu t'inscrives avec les coordonnées requises et c'est parti !

Tu choisis ensuite ton mode de paiement et, pour finir, tu obtiens un aperçu final de ta commande indiquant le montant total de celle-ci. En validant celui-ci, tu peux ensuite envoyer ta commande.

Après avoir passé ta commande, nous t'envoyons un mail de confirmation et nous nous occupons de celle-ci le plus rapidement possible.

Que faire si un article désiré n'est plus en stock ?

Lorsqu'un article n'est plus en stock à la taille ou la couleur désirée, tu le vois tout de suite sur la page indiquant les détails du produit. Grâce à notre vente croisée, nous t'indiquons automatiquement des articles similaires éventuellement immédiatement disponibles.

Si ces alternatives ne te conviennent pas, le mieux est que tu nous contactes directement sous soccerstore@geomix.at – nous pourrons te dire immédiatement si le produit désiré peut être de nouveau livré et si oui, quand.

Que faire si je n'ai pas reçu de confirmation de commande ?

Si tu ne reçois pas de mail de confirmation de notre part dans l'heure qui suit la passation de ta commande, nous te conseillons de chercher d'abord dans le dossier réservé aux spams. Il se peut que, en raison de réglage individuel des paramètres de ta boîte mail, la confirmation de commande ait été classifiée comme spam.

Si tu ne trouves pas de confirmation de commande dans ton dossier spams, il se peut qu'il y ait eu une erreur dans l'adresse mail indiquée ou que la commande n'ai pas été finalisée correctement. Dans ce cas, contacte-nous directement afin que nous puissions régler le problème personnellement.

Comment modifier ou annuler une commande ?

Si tu désires modifier ou annuler une commande après l'avoir passée, il te faut pour cela nous contacter directement. Le mieux est là aussi que tu nous appelles. Si ta commande n'a pas encore été empaquetée et ne se trouve pas déjà en route, nous pourrons encore effectuer de modifications sur ta commande. Tu trouveras plus d'information sur Droit de rétractation.

Nach oben
0 Article