Réclamations

Pour résoudre le plus rapidement possible une réclamation au sujet de nos produits ou services, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]

Bien sûr, vous pouvez également déposer une réclamation par écrit. Pour un traitement rapide et correct, veuillez fournir les informations suivantes :

Vos nom, adresse, ville et numéro de commande

Envoyez votre réclamation à l’adresse suivante :

Geomix GmbH
Salzburger Straße 26
8940 Liezen, Autriche

Vous recevrez un accusé de réception dès que nous recevrons votre courrier. Vous recevrez ensuite une réponse de notre part sous 14 jours.

Bon à savoir :

Vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre réclamation ? Vous pouvez le signaler au Comité des litiges d’achat à domicile, Home Shopping Disputes Committee, Postfach 90600, 2509 LP à La Haye (www.sgc.nl). Vous pouvez également soumettre votre réclamation au Comité de règlement des différends via la plateforme européenne de RLL (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).