Retours

Retour

Quand et comment puis-je retourner des marchandises ?
Vous trouverez des informations détaillées sur ce point dans la rubrique Droit de rétractation.


Comment se déroule le retour de mon colis ?

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande, vous pouvez utiliser le formulaire de retour, qui sera envoyé par e-mail avec la facture.

Vous pouvez également nous contacter À l'adresse: support@geomix.fr Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour traiter votre retour aussi rapidement que possible. Nous organisons également tout pour vous en cas d’échange, vous n’avez pas à passer vous même une nouvelle commande. Les coûts de l’expédition de retour sont à la charge du client. Notre service de retours traite les retours sous 14 jours. Nous vous recommandons de nous envoyer le colis avec une « assurance », car vous, (le client), êtes responsable du retour.

Veuillez noter que le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant la date de déclaration de la rétractation :

geomix GmbH

Salzburger Straße 26
8940 Liezen
Autriche

 
Comment puis-je être remboursé ?

 Le prix d’achat déjà payé est immédiatement remboursé. Le remboursement se base sur le mode de paiement choisi :

- Pour les paiements par carte de crédit, l’avoir est crédité directement sur le compte de votre carte de crédit.

- Avec PayPal, nous vous envoyons l’avoir sur votre compte PayPal.

- Dans le cas d’un virement direct, l’avoir est crédité sur votre compte bancaire après que vous nous ayez fourni les détails pour le virement.

- En cas de paiement anticipé, l’avoir est crédité sur votre compte bancaire après que vous nous ayez fourni les détails pour le virement (IBAN et BIC).

Sur demande, le prix d’achat peut également être déduit de l’article échangé, sous forme d’avoir.

 

Quand avons-nous le droit d’annuler une commande ?

Nous nous engageons à accepter votre commande conformément aux conditions indiquées sur le site. En cas d’erreurs typographiques, d’impression et de calcul évidentes sur le site Web, nous avons le droit d’annuler la commande.

Toutes les offres sont valables jusqu’à épuisement des stocks. Si notre fournisseur ne livre pas les articles commandés malgré l’obligation contractuelle, nous avons également le droit d’annuler la commande. Dans ce cas, vous serez immédiatement informé que le produit commandé n’est pas disponible. Le prix d’achat déjà payé sera immédiatement remboursé.

Quand devons-nous réparer un défaut ou offrir une livraison de remplacement ?

En cas de défaut ou de défaut sur les articles achetés dont nous sommes responsables, nous pouvons, à notre propre discrétion, corriger le défaut en question ou offrir une livraison de remplacement. Si nous ne sommes pas disposés à ou en mesure de réparer un défaut ou d’offrir une livraison de remplacement, ou si elle est retardée pour des raisons pour lesquelles nous sommes responsables ou si la réparation dure plus longtemps qu’il n’est acceptable. Si la livraison de remplacement est différente, vous avez le droit, à votre propre discrétion, de renoncer à l’accord ou d’exiger une réduction correspondante du prix d’achat.

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